접수방법

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서비스 기간은 제품 도착일 기준 7~10일 정도 소요되며, 제품 상태 및 수리 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

클럽 서비스 접수 내역 페이지에서 진행 상태를 실시간 확인하실 수 있습니다.

접수된 제품은 최대 3개월까지 보관되며, 3개월 이후에는 분실 또는 훼손에 대한 책임을 지지 않습니다.

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서비스 확인사항

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아쿠쉬네트 코리아는 ‘소비자 분쟁 해결 기준’ (공정거래위원회 고시) 에 따라 제품 보증을 진행합니다.

반드시 구매한 당시 클럽 전부를 보내주셔야만 서비스가 가능합니다. (※ 그립은 제외)

아쿠쉬네트 코리아를 통한 수리가 아닌 제품의 경우, 무상 보증 기간 내에도 유상 처리되거나, 제품 상태에 따라 서비스가 불가할 수 있습니다.
단, 제품이 최초 구매 시점의 상태로 재조립되어 접수된 경우에 한하여, 자사 품질 보증 기준에 따라 서비스가 제공될 수 있습니다.

모조품은 서비스 제공 대상이 아니며, 접수 시 반송 처리됩니다.

일부 클럽의 도장은 사용 환경 및 빈도에 따라 자연스럽게 마모될 수 있으며, 이는 제품의 성능에는 영향을 미치지 않으므로 무상 보증 대상에 포함되지 않습니다.

무상 서비스

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당사에서 공식적으로 판매된 제품의 무상 보증기간은 매장 출고일 기준 2년 또는 고객구매일로부터 1년까지 적용합니다.

구매일이 명확하지 않은 경우 구매일 증빙 자료를 요구할 수 있으며, 증빙이 불가능한 경우 당사 매장 출고일을 기준으로 무상 A/S 기간을 적용하게 됩니다.
※ 보증기간과 구매 시점의 차이가 발생할 수 있으므로 구매 후 보증기간 동안 반드시 영수증을 보관해 주실 것을 권장 드립니다.

무상 서비스란, 보증기간 이내 발생한 성능, 기능상의 하자 발생 시 무상으로 수리 및 교체해 드리는 것을 의미합니다.

보증기간 이내 수리 또는 교체 및 제품 교환의 경우, 기본적으로 동일 모델로 서비스가 진행됩니다.

유상 서비스

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무상 서비스 기간이 종료된 이후에는 유상으로 진행됩니다.

2019년 6월 이전에 출고된 클럽은 정품 인증 시리얼 스티커가 훼손되거나 부착되어 있지 않은 경우 유상으로 처리됩니다.
※ 샤프트에 부착된 정품 스티커가 훼손될 우려가 있는 경우,서비스 접수를 통해 새로운 정품 스티커로 재부착이 가능합니다.

샤프트에 부착된 정품 스티커 및 시리얼 번호의 조회 내용과 제품이 일치하지 않을 경우, 반송 혹은 유상으로 진행됩니다.

헤드 파손으로 인한 유상 수리 및 교체시 스펙 변경이 불가하며, 고객의 단순 변심으로 인한 샤프트 변경은 당사에서 지정한 Stock 샤프트 내에서 유상 교환 가능합니다.

서비스 보증기간 이후 유상 수리 및 교체를 받은 클럽은 서비스 접수일로부터 6개월간 보증기간이 적용됩니다.

유상으로 진행 시에도 교체된 부품은 반드시 당사로 반납해 주셔야 합니다.

무상 보증 기간 내 제품이라도 소비자 과실로 인한 파손은 유상으로 처리됩니다.

한국 외 다른 국가에서 병행 수입된 클럽은 구매일과 관계없이 무상 보증기간이 적용되지 않습니다.
※ 단, 일부 서비스는 유상으로 가능

클럽 서비스 적용 기준표

구분, 상세부위, 보증 기간 이내 수리 및 교체, 보증 기간 이후 수리 및 교체로 구성

구분	클럽 손상 부위	보증 기간 이내 수리 및 교체	보증 기간 이후 수리 및 교체
헤드	페이스 크랙	무상	유상
	유효 타구면 외 페이스 크랙	유상	유상
	크라운 도색 (드라이버)	원인에 따라 구분	유상
	퍼터 도색 (체리닷)	무상	유상
	녹	원인에 따라 구분	유상
	마감불량	무상	유상
	헤드소리(Rattle or 외부 부착물)	무상	유상
	스크래치	유상	유상
샤프트	넥 연결 부위 파손(15cm이내)	무상	유상
	넥 연결 부위 파손(15cm초과)	원인에 따라 구분	유상
	그립안쪽 파손	원인에 따라 구분	유상
	Rattle(이물질 소리)	무상	유상
	스틸 샤프트 굴절	유상	유상
	스틸 샤프트 녹	원인에 따라 구분	유상
	균열	원인에 따라 구분	유상
	스크래치	유상	유상
	접합부의 Loose	무상	무상
슬리브 (SURE FIT HOSEL)	전체부위	무상	무상
그립	마모/파손	유상	유상