안녕하세요. 팀 타이틀리스트 매니저입니다. 먼저 요청하신 A/S 진행이 원활히 진행되지 않은 점 대단히 죄송하다는 말씀 올립니다. 아마도 당사의 비용 지급 프로세스가 일정이 정해저 있어 소액이라도 그 지급 일정에 따라야 하는 내부 정책때문에 발생한 일인 듯 합니다. 본 내용에 대해 내부 유관부서와 다시 논의하여, 유사 상황 발생에 대해 내부 프로세스 개선이 가능한지에 대해 꼭 논의하도록 하겠습니다. 아무쪼록 정상적인 대응이 되지 못한 점 다시 한번 사과의 말씀 드립니다. 감사합니다.